Гнили къпини

[ТИНТИН]

Компанията Research In Motion, създала смартфона BlackBerry, спешно се нуждае от спасяване



Смартфоните на Research In Motion не могат да се отличат от конкуренцията



Напоследък лошите новини валят като из ведро в централата на канадската компания Research In Motion (RIM). Цената на нейните акции се стопи с 60% от февруари до юни 2011 г. Производителят намали три пъти прогнозните продажби на своя таблет BlackBerry PlayBook до около 800 хил. бройки.

Изглежда RIM е в процес на свободно падане, от който трудно може да излезе. Компанията закъснява с развитието на операционната система за телефони и таблети QNX, която закупи преди година.

Резултатът е, че RIM изостава от бързорастящите мобилни платформи iOS на Apple и Android на Google



. И все пак производителят на BlackBerry е на трето място на световния пазар на смартфони с 14% според проучване на comScore за първото тримесечие на 2011 г.

Симптомите за криза в компанията обаче датират поне от миналата година. Проучване на Nielsen в САЩ през 2010 г. показва, че 53% от потребителите на RIM вече искат да си купят телефон с друга операционна система. По-голямо недоволство от своя смартфон демонстрират само хората с Windows Mobile, сочат данните на Nielsen.

В интерес на истината приходите на RIM на пазарите извън САЩ регистрират ръст от 67% в периода януари-март 2011 г. спрямо същия период миналата година. Това обаче се дължи на по-силните продажби на евтини BlackBerry-та, закупени от младежи, което понижава нормата на печалба, смята анализаторът Майкъл Мейс.

Пикът в продажбите на RIM досега е септември 2010 г. Оттогава до април 2011 г. компанията е загубила 1.8 млн. потребители в САЩ, основно в полза на Android. Особено кървав за компанията е април, когато над 400 хил. души са изоставили своето BlackBerry. За да възстанови финансовите си резултати, канадската компания обяви съкращения на персонала.

Последният ветеран

"Две неща работят срещу RIM - първо, мобилният достъп до служебната електронна поща вече не е такава новост, каквото беше преди няколко години. Второ - екранът, чувствителен на докосване, се превърна в стандарта за ползване на мобилни устройства", коментира за "Капитал" Анди Хикс, анализатор в IDC.

С други думи, бизнес потребителите, които досега основно купуват BlackBerry, изостават платформата и купуват устройства с Android. "Шансът Google





или Microsoft да купят RIM е много нисък. Нито една от тях не иска да бъде в бизнеса с хардуер (ако оставим настрана Xbox и Nexus). В същото време те не считат софтуера на RIM за особено ценен", смята финландският анализатор Хорацио Дедиу, който следи мобилния пазар.

"През последните няколко години новата операционна система на RIM имаше повече бъгове, отколкото старите устройства на компанията, които бяха много стабилни. Това създаде усещане у потребителите, че контролът по качество е западнал", допълва Анди Хикс.

Когато започнаха продажбите на PlayBook например, се оказа, че на него липсва предварително инсталирано приложение за достъп до служебната електронна поща. Причината е, че архитектурата на RIM не позволява един човек да влиза в пощата си от две устройства, информира BusinessInsider.

Т.нар. BES е проектирана преди доста време, когато от RIM не са прогнозирали, че човек може да ползва телефон и таблет. Досега потребителите са можели да влизат в други пощи чрез технологиите IMAP и Outlook на Microsoft. Въпросът без отговор е защо RIM не е вградила IMAP клиент в PlayBook. Парадоксалното е, че нейните устройства се славят именно с бързия и сигурен достъп до електронната поща.

Друга тенденция, която ще увеличи натиска над RIM в следващите месеци, са евтините китайски телефони (Shanzai) с Android, които имат подобна функционалност, но струват под $100. От този месец пък хардуерните производители Zonda, ZTE, K-Touch и MicroMax ще започнат да ползват платформата Peek за достъп до електронна поща в реално време.

Трябват нови знакови услуги

Все още не е ясно как ще бъдат проведени предстоящите съкращения в RIM - дали всеки отдел ще бъде задължен да се раздели с определен брой хора или само отделни звена ще бъдат "оптимизирани". Например би било самоубийствено в момента да се съкращават хора от отдела за развойна дейност, смята Анди Хикс.

"RIM трябва да създаде процес, в който предлага 2-3 нови диференциращи услуги на всеки две години", съветва анализаторът Майкъл Мейс.

"Ако бях на мястото на RIM, щях да работя върху административните възможности на своята система, така че да позволя на потребителите да ползват едно устройство за лични и служебни цели. Всички в индустрията обмислят такава функционалност и който успее пръв, ще извлече най-много ползи", прогнозира Анди Хикс.

Въпреки мрачните перспективи, RIM все още има ресурси да се върне в играта. Компанията разполага с $3 млрд. кеш, които ще й помогнат да избегне съдбата на 13-те големи производители на телефони, прекратили дейност за последното десетилетие. И все пак RIM трябва да действа бързо, защото този пазар рядко прощава грешки.
kapital.bg